STORE MANAGER - HEALTH HOUSE BY NEWPHARMA (Bruxelles)

Store Manager – Health House by Newpharma (Bruxelles)

Rejoignez une aventure unique !

Et si vous participiez à l'ouverture du tout premier concept store bien-être de Newpharma ?

En octobre 2026, nous ouvrirons à Bruxelles un magasin d'un nouveau genre : the Health House by Newpharma.

Ni pharmacie. Ni magasin bio. Ni boutique de compléments alimentaires.

The Health House est un espace innovant dédié au bien-être global, conçu pour accompagner chacun vers une meilleure santé au quotidien grâce à des produits sélectionnés, des outils digitaux, des conseils personnalisés et un accompagnement humain de qualité.

Le magasin s'articulera autour de plusieurs univers clés du bien-être : Digestion & Microbiote, Hormones & Beauté, Mouvement, Sommeil, Nutrition, Intimité, …

Les visiteurs pourront découvrir des produits innovants, bénéficier de conseils personnalisés, utiliser des outils digitaux de mesure et d'évaluation et commander l'ensemble de l'assortiment Newpharma via des bornes digitales avec livraison en magasin.

Pour faire vivre cette expérience inédite, nous recherchons notre premier Store Manager.

En tant que Store Manager, vous êtes l’ambassadeur de la Health House et le garant de l’expérience client.

Vous jouez un rôle clé dans le lancement de ce tout nouveau concept innovant développé par Newpharma.

À ce titre, vous participez activement à la phase de mise en place et de construction du magasin, en apportant vos idées, votre expertise terrain et vos recommandations afin de contribuer à la stratégie de lancement et au succès du projet.

Vous pilotez l’ouverture et l’exploitation quotidienne du point de vente, animez votre équipe de cinq Energy Hosts et veillez à offrir à chaque visiteur une expérience mémorable. Véritable acteur du développement du concept, vous fournissez un feedback continu, accompagnez les ajustements nécessaires et contribuez à faire évoluer l’offre et l’expérience client.

Vous participez directement au succès commercial du magasin tout en incarnant la vision innovante de Newpharma dans le domaine du bien-être.

Vos responsabilités

Expérience client

• Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.

• Créer une expérience différenciante centrée sur l'écoute et le conseil.

• Développer une culture de service exceptionnelle au sein de l'équipe.

• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Management d'équipe

• Recruter, intégrer et accompagner les Energy Hosts.

• Organiser les plannings et assurer la bonne répartition des activités.

• Former, coacher et développer les compétences de l'équipe.

• Fixer les objectifs individuels et collectifs.

• Créer un environnement de travail positif et motivant.

Gestion opérationnelle

• Assurer la gestion quotidienne du magasin.

• Superviser les encaissements et les opérations de caisse.

• Piloter les stocks et les approvisionnements.

• Gérer les commandes produits.

• Garantir la qualité de présentation du magasin.

• Veiller au respect des procédures et standards de la Health House.

Développement commercial

• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.

• Analyser les indicateurs de performance.

• Identifier les opportunités d'amélioration continue.

• Participer à l'organisation d'animations et d'événements.

• Développer la visibilité locale du concept store.

Digital & Innovation

• Promouvoir l'utilisation des outils digitaux présents en magasin.

• Accompagner les clients dans l'utilisation des bornes et services digitaux.

• Encourager l'adoption de l'écosystème de la Health House.

• Contribuer à faire de Health House une référence en matière de retail santé et bien-être.

Votre profil

Expérience

• Expérience dans l'un des secteurs suivants : santé, pharmacie, parapharmacie, nutrition, bien-être, cosmétique, retail premium ou services.

• Expérience réussie en gestion de point de vente.

• Expérience en management d'équipe.

Compétences

• Solides connaissances du secteur santé et bien-être.

• Bonnes connaissances du français, néerlandais et anglais.

• Forte orientation client.

• Sens commercial développé.

• Excellentes capacités de communication.

• Aisance avec les outils digitaux.

• Capacité à analyser les processus opérationnels, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions visant à optimiser l'efficacité du point de vente.

Qualités personnelles

• Leadership naturel.

• Énergie positive.

• Esprit entrepreneurial.

• Curiosité et ouverture aux innovations.

• Sens de l'organisation.

• Goût du terrain.

• Capacité à inspirer et fédérer une équipe.

• Esprit critique et d'amélioration continue, avec la capacité de remettre en question les pratiques existantes et de proposer des solutions innovantes pour faire évoluer le concept.

Ce que nous offrons

L'opportunité unique de participer à l'ouverture du premier concept store Newpharma.

Un projet innovant à la croisée de la santé, du bien-être et du digital.

Un rôle clé avec un fort impact sur le développement futur du concept.

Un programme de formation complet comprenant :

Nutrition et alimentation

Santé préventive et bien-être

Produits et solutions proposées en magasin

Techniques de conseil et d'accompagnement client

Outils digitaux