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CRM Automation Specialist

    • Liège, Walloon Region, Belgium

Job description

Tu es passionné(e) par l’automatisation marketing, les scénarios complexes et la data ?

Tu maîtrises Emarsys, ou outil similaire, dans ses moindres détails et tu sais tweaker du code pour personnaliser comme un(e) pro ?

Tu as envie de bosser sur des projets ambitieux, avec des volumes importants, une vraie exigence métier et un haut niveau d’expertise attendu ?

Alors cette offre est pour toi !

Ta mission

Rejoins notre équipe marketing pour concevoir, automatiser et optimiser des parcours clients puissants sur Emarsys.

Ton rôle : faire le lien entre la tech, la stratégie CRM et la performance.

Tu seras notre référent(e) expert(e) Emarsys, capable d’aller bien au-delà des fonctionnalités standard pour construire une automatisation réellement sur-mesure.

 

Tes responsabilités

  • Créer, configurer et optimiser des Customer Journeys avancés sur Emarsys

  • Mettre en place des campagnes multicanales : emails, notifications push (app), messages Web Channel (pop-ups, on-site messages)

  • Exploiter les modules avancés d’Emarsys (Predict, Tactics, Smart Insight, Web Channel) et outils similaires .

  • Développer des blocs de code dynamiques (HTML, JSON, JavaScript)

  • Collaborer étroitement avec les équipes marketing, data & IT

  • Réaliser des tests A/B structurés, analyser finement les résultats, et formuler des recommandations d’optimisation

  • Documenter, structurer et améliorer en continu nos pratiques d’automatisation

Job requirements

  • Minimum 5 ans d'expérience en marketing automation

  • Expérience avec un outil d’automatisation dans l’e-commerce

  • Maîtrise d’Emarsys, ou outil similaire, dans ses dimensions techniques et stratégiques (Predict, Smart Insight, Tactics, etc.)

  • Compétences solides en HTML/CSS et à l’aise avec JavaScript, SQL, JSON ou autres langages utiles pour la personnalisation avancée

  • Expérience dans la gestion de scénarios complexes et scalables sur des bases de données importantes

  • Fort esprit analytique : capacité à interpréter les KPI, optimiser, tester et itérer

  • Autonomie, rigueur, capacité à structurer et piloter une roadmap automation

  • Aisance à travailler en transversal avec des profils techniques, métiers et data

  • Bonnes compétences orales et écrite en français et anglais

  • Must: connaissance des environnements e-commerce ou retail

  • La connaissance du secteur pharmaceutique est un plus

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